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고객님께,
IDT는 고객에게 안정적인 가격의 제품을 공급하기 위해 가격 조정을 최소화하고자 노력하고 있습니다. 그러나 최근의 글로벌 경제 상황과 공급망 비용 상승으로 인해 고객이 기대하는 품질과 서비스 수준을 유지하기 위해 대응책을 마련하고 있습니다.
일부 제품의 향후 정가 인상에 대하여 사전에 공지를 드리고자 오늘 여러분께 이렇게 연락을 드렸습니다. 2022년 1월 31일부터 아래 표에 기술된 해당 제품 범주에 가격 인상이 적용됩니다.
구체적인 제품 가격 정보는 고객 서비스팀(koreacustcare@idtdna.com) 또는 영업담당자(koreasales@idtdna.com 또는 담당자 개인메일)을 통해 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
IDT Pricing Team 드림
자주 묻는 질문
IDT가 가격을 인상하게 된 이유는 무엇입니까?
이번 가격 인상은 대부분의 생명과학 기업에 큰 영향을 미칠 정도로 원료 및 기타 제조 비용에 영향을 미친 시장 상황 변화가 반영된 결과입니다. 품질과 서비스를 높은 수준으로 유지하기 위해서는 가격 인상이 불가피합니다. IDT는 향후 변경이 필요한지 판단하기 위해 연중 지속적으로 상황을 면밀히 모니터링할 것입니다.
이런 가격 조정은 현재 할인 계약이나 공급 계약에는 어떤 영향을 줍니까?
여러분이 받고 있는 구체적인 시나리오와 관련된 추가 정보는 지역 대리점으로 문의바랍니다.
앞으로 주문할 때 달라지는 점이 있습니까?
아니요. 현재 주문서 제출 경로는 영향이 없습니다.
새로운 가격은 언제 어떤 식으로 적용됩니까?
첫 번째 가격 인상은 2022년 1월 31일부터 적용됩니다. 주문하실 때 일반적으로 이용하는 www.idtdna.com 웹사이트와 포털 및 펀치아웃 시스템을 통해 업데이트 상황을 보실 수 있습니다.
공식 유통업체/채널 파트너를 통해 주문합니다. 이 경우도 이번 가격 인상의 영향을 받습니까?
채널 파트너는 해당 지역에서 가격을 설정합니다. 상황이 전반적인 시장에 영향을 미치고 있다는 점을 감안하여 자세한 내용은 해당 채널 파트너에게 직접 문의하기 바랍니다.
저희가 사용하는 현지 통화로 된 인상된 가격 사본을 받을 수 있습니까?
IDT 가격은 당사 웹사이트 www.idtdna.com에서 유지관리됩니다. 웹 사이트에 구체적으로 제공되어 있으니 상세 정보가 없는 경우에는 IDT 고객 관리 차원에서 추가로 가격 고려사항 목록을 제공할 수 있습니다.
배송비/운임도 변경되나요?
운송비를 연중 면밀히 모니터링하여 변경사항이 있다면 알려드리겠습니다.
2022년 1월 31일 이전에 주문하여 아직 배송되지 않은 주문은 어떻게 됩니까?
배송되지 않은 주문은 이전 가격으로 청구됩니다.
이전 가격이 적용되어 발행된 크레딧은 어떻게 됩니까? 새로 책정된 가격에 맞춰 조정됩니까?
크레딧은 구매 시점의 유효 가격으로 발행됩니다.
향후 가격 조정이 있을까요?
현재 경제 상황과 자체 공급망을 아주 면밀히 모니터링하고 있습니다. 가격은 연중 언제라도 인상될 수
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